Kargo tutanağını imzalamadan önce ürününüzün kutusunda herhangi bir hasar yada sorun olup olmadığını kontrol ediniz. Herhangi bir nedenle hasar veya eksiklik, kolinin bandında açılma var ise teslimatla ilgili hiç bir belgeyi imzalamadan kargo görevlisine tutanak tutulması talebiyle birlikte kutunuzu iade ediniz. Bu yükümlülüğünüzü yerine getirdiğiniz takdirde, yeni ürünleriniz derhal tarafınıza gönderilecektir. Kutusu hasarlı olan, içeriği eksik olduğu iddia edilen ürünlerin teslim alınması durumunda içindeki ürünlerin hasarından veya eksikliğinden sorumluluğumuz bulunmamaktadır. Bu durumu en kısa zamanda bildirmek adına info@joycoshop.co adresimizi ya da sitemizde yer alan iletişim formumuzu kullanabilirsiniz.
Siparişlerinizle ilgili tüm sorularınız ve ürünlerle ilgili bilgi almak için info@joycoshop.co ya da sitemizde yer alan iletişim formumuz üzerinden destek talebinde bulunabilirsiniz.